Pochvala řidičů

Zdravím chtěl bych pochválit váš řidičský personál. Tento týden konkrétně 2.4 po 6 hodině na spoji 760720 3. Se mnou jel moc milí řidič. Při cestě do Kamenice n.l pomohl jedné paní s kočárkem do autobusu potom pomohl jedné studence poradit spoj do Pelhřimova a mě vrátil klíče které jsem nechal v autobuse. Jsem rád že Icom má tak výborné řidiče

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den,

děkujeme za zaslání pochvaly :-)

S pozdravem

Petr Král
ICOM transport

Další zachráněná peněženka

Dobrý den, chtěl bych poděkovat zaměstnankyni Vaší infolinky paní Veselkové a řidiči autobusu Litoměřice-Roudnice za navrácení peněženky mé dcery. Dcera jela autobusem z Litoměřic do Vědomic 29.3.2019, odjezd 11.21 hodin. Bohužel v autobusu zapomněla peněženku s řadou dokladů. 30.3.2019 dopoledne jsem zavolal na infolinku ČSAD Slaný, zda se peněženka nenašla. Sdělil jsem odjezd spoje. Asi za půl hodiny mi zavolala paní Veselková, že řidič autobusu peněženku našel. Následně ji osobně vyzvedla od jeho kolegy. Po domluvě pak peněženku uložila na roudnickém infocentru, které má otevřeno i odpoledne. Ještě jednou děkuji všem zmíněným zaměstnancům za poctivost a velmi vstřícné jednání. S pozdravem, MUDr. Štěpán Pojsl Litoměřice

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, pane Pojsle,

děkujeme za zaslání milé pochvaly.

Jsme rádi, že se ztracená peněženka našla :-)

S pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Zpoždění autobusu

Dobrý den, určitě by bylo dobré aby se nějakým způsobem kontrolovaly spoje, zda odjely. V neděli 24.3. nepřišel řidič na spoj z Humpolce do Českých Budějovic v 16:05, až díky jinému řidiči, který toto nahlásil na vrátnici (cca 16:30) byl zajištěn náhradní řidič (pan Hrůza, kterému patří poděkování za ochotu, že i když byl už doma, že přijel a za to, že se snažil celou cestu dohnat zpoždění). Kdyby toto nikdo nenahlásil, asi by spoj ani neodjel... S pozdravem B. Jan

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den,

za zpoždění se omlouváme. Zavedli jsme takové opatření, aby k podobné situaci již nedocházelo.

Děkujeme za upozornění.

S pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Podpora Jindrovi Steinhauserovi

Dobrý den, dnes jsem viděla Televizní noviny na Nově. Kde byla reportáž s panem Steinhauserem, který měl vážnou autobusovou nehodu. S tímto velmi příjemným řidičem jsem jezdila 10 let z Velkého Meziříčí na Brno. Je mi moc líto co se mu stalo. Touto cestou bych mu chtěla popřát brzké uzdravení a mnoho pozitivní energie!!! Myslím na Vás! S pozdravem Romana Hnízdilová rhnizdilova@gmail.com

Odpověď od ICOM transport a.s.

Paní Hnízdilová, děkujeme za krásná slova podpory.

Rádi Vaši energii předáme panu Jindřichu Steinhauserovi.

S úctou

Kateřina Kratochvílová
Předsedkyně představenstva

Zpoždění autobusu

Dobrý den, ráda jezdím s vašimi autobusy. Bohužel mě dnes opět zklamal spoj z Lišova (náměstí), do Třeboně (a. n.). Měl by jezdit v pracovní dny v 7:30 A dorazit v 7:45. Bohužel poslední týdny a i měsíce jezdí pozdě. Doba zpoždění se různí- někdy přijede do Lišova v 7:43, jindy v 7:55. Spolu s dalšími studenty a lidmi čekáme na spoj a potřebujeme včas dopravit do školy a do práce, což se bohužel neděje. Je mi jasné, že mohou nastat komplikace při cestě, ale toto je pravidelné a opakované. Prosím o vyřešení situace. Přeji hezký zbytek dne

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den,

ke zpoždění příjezdu do Lišova je způsobeno zhoršenou průjezdností Českými Budějovicemi v čase dopravní špičky.

Spoj budeme sledovat a pokud by se větší zpoždění objevovalo pravidelně, tak bude případná úprava JŘ (pouze v úseku Lišov - Třeboň) navržena k datu oficiálních změn JŘ, tj. k 9.6.2019

S pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Nalezená peněženka

Dobrý den, chtěla bych velmi poděkovat panu Zemanovi z ČSAD Dačice. Ještě než se náš syn "pochlubil", že ztratil peněženku, já už jsem byla domluvena s panem Zemanem, jak se k nám peněženka dostane. Dal si obrovskou práci s tím, aby zjistil, kdo je jejím majitelem, a další velkou práci s tím, aby se mi dovolal. Protože pracuji jako vedoucí pracovník, dokážu ocenit, když pracovník vyvine iniciativu navíc a toto byl přesně ten případ. Chci touto cestou ještě jednou poděkovat panu Janu Zemanovi za vše, co pro naši rodinu svým přístupem udělal. Leona Smrčková, Zajíčkov

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, paní Smrčková,

děkujeme za zaslání pochvaly. Jsme rádi, že se peněženka našla :-)

Panu Zemanovi rádi předáme.

s pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Poděkování řidiči

Dobrý den, pane Popelko,

Mám na Vás prosbu. Chcel by som touto cestou poďakovať p. Voseckýmu (Váš vodič autobusu), ktorý včera riadil autobus z Prahy Veleslavína do Slanýho, ráno o 8:45 (číslo spoje 220059). Som člověk, ktorý včera cestoval týmto spojom a niekde před Slaným som dostal epileptický záchvat. Stalo sa mi to po 1x, pretože som po operácii mozgu, takže nie som epileptik, ale táto situácia mohla nastať… aj nastala. Každopádne som sa zobudil až v sanitke. Ale to podstatné je, že ma v tomto stave zachránili cestujúci sediaci za mnou a práve vodič, p. Vosecký. Ja sám pracujem v spoločnosti, ktorá sa pohybuje v zdravotníckej sfére a viem, že tento čin nie je samozrejmosťou! Preto prostrednícvtom Vás p. Voseckému ešte raz ďakujem! A ak je to možné, akoukoľvek formou ho odmeniť, alebo prejaviť vďaku za pomoc, budem Vám velmi vďačný, pretože je to člověk na správnom mieste!

Ďakujem a prajem príjemný zvyšok dňa. S pozdravom, Roman Liška.

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, pane Liško,

poděkování rádi předáme našemu řidiči.

Jsme rádi, že vše dobře dopadlo.

S pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Nalezená peněženka

Vážení pane řediteli ICOMTransport, Chtěl bych touto cestou poděkovat za poctivost a profesionalitu Vašich zaměstnanců, dispečera pana Prášila a řidiče pana Hejkrlíka. Ve čtvrtek navečer jsem s hrůzou zjistil, že můj syn zapomněl v autobuse při jízdě z práce peněženku se všemi doklady a s větším obnosem peněz v autobuse. Ihned jsem kontaktoval Vaši firmu, kde se mi ozval dispečer pan Prášil, uklidnil mě a zjistil všechny možné informace ohledně ztráty. Vzhledem k časové prodlevě mezi ztrátou a telefonátem jsem ani moc nedoufal v nalezení peněženky. Maloval jsem si černé scénáře, jak budu blokovat platební kartu, hlásit ztrátu občanky a řidičáku. Jsem starší generace a vím, co ztráta všech dokladů může způsobit mému synovi za problém. Asi za půl hodiny se mi ozval dispečer pan Prášil s velice příjemnou informací. Peněženka s doklady a penězi se našla, pan Prášil mi předal adresu a telefon na pana řidiče Hejkrlíka, ať se mu prý ozvu a domluvím si s ním způsob předání peněženky se všemi penězi a doklady. Chtěl jsem svoji vděčnost vyjádřit aspoň drobným dárkem, oba pánové toto odmítli a řekli mi, že konali pouze svoji povinnost a i tyto záležitosti spadají do jejich pracovní náplně, což si úplně nemyslím, protože najít poctivého a profesionálně se chovajícího zaměstnance zas není v dnešní době tak jednoduché. Dovolte mi prosím, pane řediteli, proto aspoň touhle cestou vyjádřit vděčnost pro oba Vaše zaměstnance dispečera pana Prášila a řidiče pana Hejkrlíka. S pozdravem Pavel Jansa Dolní Dobrouč okr. Ústí nad Orlicí

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, pane Janso,

děkujeme za zaslání milé pochvaly.

Rád ji předám kolegům do Ústí nad Orlicí.

V prvé řadě jsme rádi, že se peněženka našla.

S pozdravem

Petr Král
redaktor Modré vlny

Návaznost spojů

Dobrý den, chtěla bych si tímto ne přímo stěžovat, ale spíše zeptat na následující: Dne 24.1.2019 jsem jela autobusem Bus 100339 do Týnce nad Sázavou, kde jsem plánovala přestoupit na Bus 200453, který odjíždí z Týnce, autobusové nádraží v 16:30 do Benešova. Bus 100339 mívá často zpozdění, měl i tohoto dne. Přijel do Týnce nad Sázavou a otevřel dveře po cestující přesně v době, kdy Bus 200453 pomalu najížděl k výjezdu z autobusového nádraží (ale ještě v něm byl). Tedy řidič autobusu Bus 200453 viděl Bus 100339, který zastavil a z něho vystupující lidi, nicméně nezastavil a nepočkal až přestoupí, prostě nám ujel doslova "před nosem". Museli jsme čekat na mrazu dalších 20 minut na další (zpožděný) autobus do Benešova, který měl odjet v 16:45, nicméně odjel až v 16:50. Protože se mi toto stalo již opakovaně prosím, o sdělení, jak postupovat, aby k tomuto nedocházelo. Čtu o "integrované dopravě", která která by měla pomáhat cestujícím. Chápu také, že tento autobus nebude čekat 10 minut, když za 15 minut po něm jede další (alespoň dle jizdního řádu). Ale v tomto případě jde o cca půl minuty. Jen o to, aby lidé z jednoho autobusu přeběhli do druhého.... Půl minuty, který jim ušetří 14 a půl minuty čekání, tedy pokud jede "další" autobus včas a oni jedou tam kde onen "další" autobus staví. Děkuji. S pozdravem. V. Šefrnová

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, paní Šefrnová,

linku 100339 do Týnce nad Sázavou obsluhuje konkurenční společnost. Mezi zmíněnými spoji je doba na možný přestup 13 minut. Náš autobus, spoj 200453, odjel dle platného jízdního řádu.

Sestavení těchto řádů řeší ROPID Praha.

S pozdravem

Petr Král

redaktor Modré vlny

Nalezený telefon

Dobrý den, chtěla bych moc poděkovat panu řidiči, který se jmenuje Rostislav Brabenec za nalezení mobilního telefonu v autobuse na večerní lince Třebíč - Rouchovany. Děkuji za vstřícnost a ochotu pana řidiče. Přeji krásný den a beznečné jízdy na silnicích. S pozdravem Markéta Tesařová

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, paní Tesařová,

jsme rádi, že se mobil našel. Vzkaz řidiči rádi předáme.

Hezký zbytek dne

Pet Král
redaktor Modré vlny