Stížnost

Publikováno: 14. 09. 2021 , aktualizováno: 15. 09. 2021

Dobrý den,
dnes ráno nezastavil autobus Bus 680881 4, trasa Kunčina, Nová Ves - Moravská Třebová, autobusové nádraží. Jednalo se zastávku Kunčina - bytovky, odjezd v 6:01hodin. Sice byla mlha, ale stála jsem ještě s jednou slečnou, na viditelném místě před zastávkou a autobus ani nepřibrzdil. Slečna dokonce říkala, že se jí to stalo již několikrát. Děkuji za nápravu, Klonová

Odpověď od ICOM transport a.s.

Dobrý den, paní Klonová,

velmi nás mrzí nastalá situace a děkujeme za upozornění. Vaši stížnost jsem s řidičem projednal a on uvedl, že v době, kdy tudy jel byla hustá mlha. V místě zastávky se dělá nová kanalizace a je tam rozkopaná silnice, takže se řidič musí více věnovat řízení, aby nepoškodil autobus a to v kombinaci s mlhou vedlo k tomu, že zastávku přejel a cestující na ní neviděl. Řidič se velice omlouvá za vzniklé problémy, které cestujícím způsobil a je ochoten nahradit náklady, které jim vznikly. On sám si bude po téhle nepříjemné zkušenosti dávat ještě větší pozor, aby se tahle situace více neopakovala. Já  jsem na tuto skutečnost upozornil i ostatní řidiče.

S pozdravem

Vít Eliáš
dispečer AD